Rita
24 Aprile 2018
Ho attivato un contratto internet e telefono fisso con TIM, tramite canale web, cosa che come da promozione pubblicizzata dall’azienda, mi avrebbe fatto accedere ad una tipologia di contratto con costo fisso di navigazione web e chiamate con solo scatto alla risposta. Invece mi viene fatturato il costo delle chiamate a consumo anzi che il solo scatto alla risposta. Dopo 4 reclami e innumerevoli chiamate all’assistenza, che a voce ci da ragione, in realtà il problema non é stato risolto e da 4 giorni mi hanno sospeso il servizio.
Chiedo cortesemente l’assistenza per la risoluzione di questo disservizio.
Grazie
