Bonaccorso
27 Aprile 2021
Ho cambiato operatore da TIM sono passato a WIND3, avendo un modem TIM, nell'immediatezza dell'attivazione della nuova offerta ho provveduto a spedire il modem alla TIM con il modulo di restituzione per attivazione nuova offerta.
Successivamente mi viene recapitata la fattura dove mi addebitano le mancate rate per il suddetto modem. Scrivo tramite PEC, spiegando quello che è successo e chiedendo che venga annullata detta fattura. Mi rispondono che il contratto non prevedeva la restituzione del moden, in quanto era un prodotto in vendita (la cosa non mi risulta), e che quindi la fattura è dovuta.
Vorrei sapere come comportarmi in questa situazione.
Grazie per la Vs attenzione.
Cordiali saluti
