Stefano
23 Febbraio 2018
Ho chiesto il passaggio da Fastweb a Tim con portabilità Tim ha invece attivato una nuova linea senza, quindi, cancellare il contratto di Fastweb. Ho quindi continuato a pagare Fastweb per diversi mesi prima di accorgermene. Quando ho segnalato il problema al 187 hanno ammesso l'errore e hanno contestato la bolletta Tim. Il servizio reclami, tuttavia, ha chiuso automaticamente il reclamo (senza neanche contattarmi) dicendomi per lettera di contattare il vecchio operatore. Non ha senso che io contatti Fastweb, perché l'errore è stato ovviamente di Tim.
