Francesca vincenza
10 Agosto 2018
Ho contattato Tim al 187 il 2/8 se non erro per richiedere un trasferimento di linea in esenzione ticket causa trasloco. Sono stata obbligata a cambiare offerta (quando io non lo avrei voluto fare) perché , a detta dell'operazione, con il vecchio abbonamento non sarebbe stato possibile procedere con la richiesta. Avevo chiesto se fosse inclusa la Tim vision come per la Tim Smart, e mi è stato risposto di sì. Ora mi ritrovo con un abbonamento diverso da quello descritto perché non ho la Tim vision, con una richiesta di trasloco che non è stata mandata avanti e ,a detta dell'operatrice che ho appena sentito, un trasloco in esenzione ticket che non è possibile fare con La nuova offerta ma con la vecchia sì. Ora mi ritrovo con un abbonamento che non è quello mi è stato descritto Quando io avrei tranquillamente tenuto il vecchio e un trasloco in esenzione ticket non mandato avanti. Sono delusa e arrabbiata
