Teresa
23 Febbraio 2018
ho due forfait tim'internet e su uno di essi c'era u. credito residuo. durante il mese di febbraio sono stat assente, tornata, nessuno dei due forfait funzionava. da un servizio tim che ha telefonato alla centrale ho saputo che in mia assenza, cloud 9 aveva prelevato dal mio conto cinque euro a settimana lasciandomi in rosso. io non ho mai contattato cloud9 , si tratta di una truffa. perche non sono stata informata da Tim del prelievo di soldi dal mio forfait? perché tim mi fa trovare senza servizio senza informarmi? come riavere il mio danaro?grazie
