Aurelio
07 Agosto 2018
Ho fatto un contratto presso il punto vendita della TIM a Gela, nel Novembre 2017, solo per la TIM SMART FIBRA SPECIAL.
Subito dopo l'attivazione mi è stato consegnato un pacco con il Decoder e il Gamepad, e con l'attivvazione del relativo abbonamento TIMGAMES il tutto mai richiesto. A seguito di mio reclamo mi è stato rimborsato in parte l'abbonamento e adesso sono in attesa che mi vengano restituite le rate per il decoder e il Gamepad che io ho restituito con una spedizione che mi è costata 15 €.
Con la fattura di Giugno 2018 mi viene addebitato una nuova voce "CONTRIBUTO ATTIVAZIONE TIM SMART" pari a 49€ Una Tantum. Ho chiesto chiarimenti su questo addebito all'operatore 187 mi è stato detto che era dovuto alla mancata domiciliazione delle bollette e se io avessi aderito non mi avrebbero addebitato questa voce ( cioè quasi un ricatto). ho fatto reclamo scritto e mandato FAX, sono in attesa di rispostee non ho ancora pagato questa fattura.
Fattura di Luglio 2018 nuovo addebito UNA TANTUM pari a 6,00€ per anticipo conversazioni, vi informo che non ho nessun telefono su questa linea telefonica . ho fatto reclamo anche su questo addebito.
Sulla stessa fattura mi ritrovo addebitato circa 17€ per riattivazione collegamento e ritardi pagamento delle fatture che prima avevo contestato e che non avevo pagato. ho fatto reclamo anche su questo e non ho ancora pagato la relativa fattura.
concludendo io ho chiesto solo l'abbonamento TIM SMART FIBRA e il relativo decoder per questo abbonamento e mi ritrovo fattura dopo fattura voci di addebito ogni volta nuove.
Cosa devo fare?
chiedo scusa se sono stato poco chiaro.
Grazie
