Sebastiano
05 Settembre 2018
Ho firmato un contratto con Tim per un offerta Tim smart mobile comprensiva di internet, Tim vision, internet e minuti su mobile. Giorno 01/09 mi ritrovo senza credito e senza offerta sul mobile col piano tariffario cambiato. Ho contattato il centro assistenza e mi hanno detto che c'è stato uno sbaglio e che tutto si sarebbe risolto in 48 ore. Dopo 6 giorni sono ancora senza offerta mobile e non posso effettuare chiamate e utilizzare internet se non a pagamento. Da sottolineare che non é il primo disservizio poiché i primi 2 mesi non ho usufruito di Tim vision a seguito di problematiche da parte di Tim. A causa di tutto ciò posso richiedere la rescissione per giusta causa senza incombere in penali? Grazie anticipatamente.
