Ursula
17 Febbraio 2018
Ho ricevuto una fattura TIM di 551,73 Euro. Comprende la somma di 310,70 Euro (+IVA) di dati extra UE consumati durante il mio soggiorno in Nuova Zelanda Non credo di coverli pagare in quanto durante il mio soggiorno in Nuova Zelanda tenevo il cellulare impostato su NO ROAMING e su NO CONNESSIONE DATI. Il call center 191 mi fornisce risposte diverse e non chiare. Un operatore mi ha addirittura dato ragione. Ho spedito due PEC alla TIM chiedendo chiarimento. Non mi sento tutelata da questa situazione in quanto nessuno mi ha messo in guardia sui rischi che avrei potuto correre.
