Reclamo N° 229948

Reclamo N° 229948

Antonio
21 Marzo 2021
Ho tutt'ora aperta la segnalazione n. 0060437436 dal 10 febbraio u.s. con la TIM per navigazione lenta. Dopo circa una trentina di solleciti, il giorno 16 marzo è finalmente arrivato il tecnico TIm che ha rilevato che il guasto dipende dai fili sui pali della strada pubblica e di conseguenza ha "passato" la segnalazione alla ditta preposta (Sielte) alla sostituzione dei cavi. Ad oggi ancora nessuno mi ha contattato ed il guasto ancora persiste, provocando enormi disagi ai miei due figli che non riescono a seguire le lezioni in DAD. Con la TIm ho l'abbonamento per la tecnologia FTTC la cui carta dei servizi prevede un download minimo di 40 mega. Attualmente, come certificato dal sito web www.misurainternet.it ho una navigazione in download poco superiore a 10 mega. Ovviamente ho trasmesso alla TIM anche la certificazione della navigazione ma senza alcun riscontro. Grazie in anticipo per qualsiasi forma di aiuto che potrete fornirmi. Cordiali saluti Antonio Bucefalo
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