Paola
19 Ottobre 2018
ho un abbonamento su linea fissa internet +voce; per un guasto resto senza internet per 27gg, chiedo che la bolletta relativa a tale periodo venga riformulata tenendo conto del disservizio; la risposta è che: poichè il guasto è causato da eventi non imputabili a Tim nulla è dovuto a titolo di indennizzo in conformità alle condizioni generali di abbonamento.Nel frattempo per sopperire al disservizio mi sono trovata costretta a stipulare un contratto per solo internet con una compagnia con supporto satellitare. Ci sono gli estremi per un risarcimento/ indennizzo o almeno ricalcolo della fattura?
