Reclamo N° 231084

Reclamo N° 231084

Alessandro
30 Marzo 2021
Ho una linea telefonica mobile con Tim da oltre 20 anni,come tutti usufruisco x la connessione dati di un offerta o promozione, a rinnovo mensile,suddeta promozione scadeva il giorno 26 C.M.,il 25 Tim mi inviava il solito messaggio inerente il rinnovo dell'offerta,provvedevo la sera precedente ad effettuare una ricarica adeguata. Con mio stupore la mattina seguente notavo che l'offerta non si era rinnovata,controllavo tramite il 40916 il credito residuo e mi accorgevo,inoltre,che mi erano stati sottratti x connessione dati 1,90€ alle ore 3 della notte . Contattando un operatore "scoprivo" che l'offerta non era piu' rinnovabile e per averne una analoga bisogna spendere 3 volte tanto! Anche protestando non ho ricevuto alcun aiuto da parte di Tim neanche il rimborso di 1,90€. Io credo che ci siano gli estremi x una truffa,poiche' non sono mai stato a conoscenza della possibile scadenza la compagnia Tim dovrebbe avvisare per tempo di scadenza,cosa che non e' avvenuta, il messaggio di rinnovo e' ingannevole,fuorviante,induce l'utente a fidarsi e quindi a lasciare la connessione dati inserita (dato i costi)e quindi svuotamento del medesimo ! 2€ sono niente,ma se visti su scala Nazionale sono milioni ! Con la presente vorrei segnalare anche per informare altri utenti che potrebbero essere fregati ! Grazie
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