Marco
03 Dicembre 2018
Il 13 dicembre 2017 ho chiesto il trasloco della linea telefonica presso un altro indirizzo; il 10 febbraio non avendo ottenuto ancora il trasloco e non riuscendo tim a risolvere il problema dopo vari interventi sono passato ad altro operatore inviando un fax a Tim. Tim sta chiedendo di saldare la fattura per avvenuto trasloco avvalendosi anche di una società di recupero crediti; io non credo di dover pagare la fattura in quanto il trasloco non si è mai verificato. Mi è stato risposto che il trasloco è avvenuto ma solo per la parte voce (che io non utilizzavo); io sono disposto a pagare la fattura solo se mi viene riconosciuto e rimborsato il disservizio per il periodo in cui non ho avuto l'adsl.
Grazie
