Reclamo N° 57859
Reclamo N° 57859
Angela
07 Agosto 2017
Il 31 di agosto ho reclamato un disservizio e lasciato il n.ro di cellulare 3420364271 per eventuali contatti. Trascorsi 4-5 giorni non avendo ricevuto notizie e persistendo ancora il disservizio reclamato, ho effettuato una seconda chiamata. l'operatore che ha risposto ha preso di nuovo in carico il mio reclamo dicendomi che per il reclamo precedente risultava chiuso in quanto risolto.Mi ha chiesto di attrendere le solite 48 ore dalla chiamata per essere contattato per la soluzione di quanto reclamato.Ad oggi nessuno ha preso in considerazione la segnalazione di guasto. il guasto segnalato è il seguente: se qualcuno mi chiama, il telefono risulta squillare ma in effetti non ricevo alcuna chiamata.Se invece la telefonata la faccio dal mio numero (0965-600467), il sistema mi permette di farla ma chi riceve la telefonata non visualizza il mio numero ma il numero:1891165.E' Inammissibile che un'azienda importante come Tim lasci il proprio cliente nel silenzio assoluto.
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