Reclamo N° 130040

Il problema è relativo ad una errata fatturazione che da mesi si prolunga per la linea fissa tim 0922/985182. Per anni la linea ha avuto dei servizi a tariffa fissa ("Tutto voce" e " chi è" Che ammontavano a circa 30 euro mensili. Improvvisamente questi servizi sono stati tolti indebitamente e tacitamente; Da cui le fatture successive da luglio a novembre 2018 sono state molto esose. Il sottoscritto non ha saldato, ha chiesto chiarimenti e il ripristino dei servizi precedenti e l'invio della fatture corrette, procedendo con diverse segnalazioni al servizio 187, poi con successiva posta pec, e poi con successivo fax (20.10.2018). Attualmente continuano ad arrivare bollette e gli addetti del 187 non fanno che attaccare il telefono in faccia. La linea è stata sospesa e in casa si può solo ricevere; Addirittura viene reso impossibile il raggiungimento dell'ufficio amministrativo, dalla linea sospesa. Questo ha causato numerosi disagi agli anziani presenti in casa e anche numerosi rischi di isolamento e di salute per l'impossibilità di raggiungere telefonicamente i familiari. Chiedo aiuto e giustizia.