Vilma
03 Aprile 2018
Il telefono fisso dei miei genitori era intestato a mio padre defunto.ad ottobre 2017. La badante di mia madre ha richiesto internet in casa di mia mamma. Io mi sono rivolta alla tim per avere otre alla linea fissa anche internet . Mi hanno detto che bisognava cambiare numero telefonico ed avrebbero provveduto a segnalare variazione alla vodafon . Oggi mia mamma ha ricevuto lettera dalla società gestione rischi srl intimando di pagare fatture scad il 7/1/2018 e 4/3/2018 con ulteriori euro 13,86 di spese. Ho contattato la tim ma mi hanno detto che si erano sbagliati a dare indicazione poiché dovevo provvedere io a dare recesso alla vodafone. Ora io devo pagare per un servizio non ricevuto e per errate indicazioni del call center.come è possibile ciò ?
