Alfredo
23 Luglio 2018
In data 07/10/2017, su sua indicazione telefonica ho restituito a TELECOM ITALIA il decoder TIMVISION a suo tempo fornitomi e richiesto la sospensione del pagamento in bolletta del noleggio decoder e la revisione del canone per il servizio TIMVISION. Successivamente, con frequenza quasi mensile, ho sollecitato la richiesta al 187 ricevendo sempre la stessa risposta: "stiamo provvedendo". A tutt'oggi invece le bollette continuano a riportare l'addebito degli importi per il servizio ed il noleggio del decoder. Anche se i singoli importi possono apparire modesti, dopo circa un anno incominciano a diventare significativi, ma comunque non credo sia corretto
che la TIM continui ad addebitare somme non dovute. Vi chiedo pertanto di indicarmi le possibili azioni da intraprendere per risolvere il problema. Ringrazio e saluto cordialmente.
