M.carla
13 Febbraio 2018
In data 08.02.2018 ho inviato a mezzo fax alla Telecom-Tim Italia reclamo avverso il conteggio della fattura relativa al periodo 11.11.2017 -05.01.2018 in quanto le telefonate da me effettuate ,e quindi il relativo pagamento, risultano conteggiate sulla base di un contratto diverso da quello da me stipulato,che prevede un importo alla risposta di 19 cent.di euro e 0,00 di importo al minuto,IVA inclusa.Tali importi corrispondono alle caratteristiche dell' OFFERTA TIM SMART numero fisso (079290314 ) fibra +tim mobile.Mi richiedono il pagamento per FIBRA SPECIAL da me mai richiesto,ne' dalla Tim mai proposto. Le numerose telefonate fatte ai mille uffici della Tim sparsi per mezza Europa non hanno ancora ottenuto nessun risultato.Prego di intervenire perche' venga tutto regolarizzato secondo il regolamento contrattuale o il contratto citato venga revocato.
Ringrazio e porgo distinti saluti.M.Carla Pinna Ferrara
