Sergio
25 Ottobre 2018
In data 12/10 c.a. mi hanno consegnato un modem per la fibra errato creandomi disservizi giornalieri. Il call centre, dopo innumerevoli contatti e lamentele, mi ha detto che le soluzioni sono due o mi reco presso un punto vendita TIM a sostituirlo o pago 29 euro di corriere e loro lo spediscono. A me non sta bene pagare per un'errore loro. Inoltre su 25 punti vendita TIM non c'è ne uno disposto a sostituire l'apparato o perchè non ce l'hanno o perche non fanno questo tipo di servizio. E' dal 10/7 che ho problemi con questo cambio di profilo e nessuno interviene alla soluzione del problema.
Grazie.
