Francesco
02 Settembre 2018
In data 13/07/2018 mi sono stati addebitati Euro 307,70 non dovuti per un modem WiFi mai operativo perche' secondo i tecnici Telecom la stazione e' localizzata in un punto troppo lontano per eseguire i lavori di allacciamento.
Il modem in oggetto e' stato restituito con invio postale in data 28/04/2018, entro i termini di restituzione e ho ricevuto anche la conferma della consegna avvenuta.
Ho telefonato al 187 e l'operatrice mi ha riferito che si trattava di un modem non restituito e che sarei stato avvertito con un sms, ma che tutt'oggi non ho mai ricevuto per il reclamo.
Ho inviato la lettera in raccomandata con tutte le informazioni e le documentazioni e non ho mai ricevuto una risposta da parte di Telecom e fin'ora non sono stato rimborsato
