Alessandro
08 Marzo 2018
In data 16/12/2016 ho attivato sulla linea fissa di casa la tariffa TIM SMART, comprensiva dell'opzione SMART MOBILE. A partire da tale data e fino ad oggi è sempre stata addebitata da parte di TIM (in aggiunta ed erroneamente) la precedente tariffa "Tutto Compreso Unlimited", in contrasto con la nuova condizione attivata.
Contattato l'assistenza al 187 mi viene confermato il loro errore ma che per gli addebiti erroneamente fatturati nell'arco dell'anno non è previsto alcun rimborso.
Quali azioni nei loro confronti è possibile prevedere?
Grazie.
Alessandro Funes
