Cristian
27 Marzo 2018
In data 19/09 chiedo sospensione dell'utenza tramite servizio assistenza clienti, mi viene comunicato che sarò contattato da amministrazione per le modalità. Pago la bolletta fino a ottobre, sollecito per 3 volte al 187 di essere contattato e tutte le volte non mi viene spiegato cosa fare, ma solo che verrò contattato il prima possibile. Nel frattempo arrivano altre bollette per una linea che non sto più utilizzando e i solleciti per i pagamenti di queste sia tramite raccomandate che ogni 2 giorni dal loro recupero crediti a cui ogni volta spiego la situazione. a Febbraio finalmente vengo contattato da amministrazione e mi viene chiesta una raccomandata per la sospensione che qualche giorno dopo invio. Ad oggi continuano ad arrivarmi chiamate per recupero crediti dei mesi da novembre in poi e continua anche la loro fatturazione. Come devo comportarmi?
