Lucia
08 Ottobre 2018
In data 20 agosto 2018 abbiamo provveduto all’acquisto online di una nuova SIM TIM comprensiva di offerta speciale con consegna della stessa tramite corriere.
Contestualmente all’acquisto della SIM è stata richiesta la portabilità del nostro numero mobile dal precedente operatore VODAFONE
Il giorno 30 agosto 2018 la SIM è stata ricevuta e correttamente attivata come da mail di conferma dell'operatore TIM
Ad oggi, 08 ottobre 2018, ovvero 39 giorni dopo la nostra richiesta, la procedura di portabilità risulta ancora “in lavorazione” e la SIM continua a funzionare con un numero provvisorio
E' stato contattato più volte il servizio clienti del nuovo operatore, tramite call center, il quale adduceva sempre a ritardi risolvibili in 48 ore ma mai risolti.
