Enrico
07 Febbraio 2018
In data 24 gennaio 2018 mi arriva un messaggio dalla TIM sulla modifica delle condizioni contrattuali. C'e scritto che entro il 4/3/18 ho diritto di recedere o passare ad altro operatore senza penali. Sono passato a vodafone senza comunicare nulla alla TIM, visto che sul messaggio non c'e scritto che sono obbligato prima di recedere di avvisarli; ma c'era solo scritto "info su prezzo, contenuti e recesso su on.tim/info o chiama il 409168". Adesso loro non mi voglio dare il credito che avevo sulla sim, anzi sulle 2 sim che ho portato a Vodafone. Ero obbligato ad avvisarli anche se sul loro messaggio non c'era scritto che ero obbligato ad avvisarli?? mi spetta indietro il mio credito. Ho fatto gia una sollecitazione ma mi hanno risposto "non possiamo accettare il reclamo perche non ci hai avvisato".
