Roberto
25 Agosto 2018
in data 25/08/2018 ore 12:06 ho chiamato l'assistenza per richiedere dei chiarimenti riguardo a delle ricariche pre-autorizzate. Mi è stato chiarito che queste ricariche erano dovute a un collegamento accidentale del telefono alla rete internet in un periodo in cui mi trovavo all'estero (Thailandia 07/08-21/08). L'operatrice ha disattivato senza il mio consenso la ricarica automatica, disattivandosi di conseguenza l'offerta tim 100% di cui facevo parte. Dopo questi disguidi mi è stato riferito che non posso più riattivare tim 100% sulla mia linea (3383658393) non potendo più usufruire dei 5gb in più che mi spettano.
Chiedo cortesemente di risolvere il problema.
