Alfredo
15 Luglio 2018
In data 4/7/2018 ho chiamato il 187 per attivare TIM CONNECT GOLD ad un costo mensile di circa 30€. In data 12/7/2018 viene un tecnico a casa per l’installazione del modem e lo stesso giorno alla sera mi arriva il contratto di TIM SMART FIBRA + SMART VOCE CASA + SMART FIBRA PLUS 100 tramite MY TIM ad un costo complessivo di circa 55€. Non contento perché non era il contratto concordato con l’operatore, ho chiamato 4-5 volte il 187 senza esiti positivi. Tutti mi hanno detto 5 cose diverse ribadendo il fatto che io avevo accettato telefonicamente il contratto TIM SMART FIBRA. In più nel contratto scopro che il costo del tecnico è di 49€ e TIM SMART FIBRA PLUS 100 ha un costo di attivazione di altri 49€. Come devo procedere? Io volevo TIM CONNECT GOLD al costo complessivo di circa 30€.
