Reclamo N° 91113

ITIM 119 - Per evadere la tua richiesta inviaci copia del documento di riconoscimento al fax 800600119 (Id 1-33495641092). Arrivederci da TIM! Dopo il seguente sms ho inviato il fax senza avere nessuna risposta in merito. Vorrei il riaccredito in quanto il vs sms del 31 Gennaio dice : Modifica condizioni contrattuali: in ottemperanza alla Legge 172/17,dal 5/3/18 le offerte attive sulla tua linea si rinnoveranno con cadenza mensile,anzichè ogni 7,28 o 30giorni. La tua spesa annuale non sarà modificata e il costo mensile sarà riproporzionato alla nuova durata e i contenuti ampliati. Entro il 4/3/18 hai diritto di recedere o passare ad altro operatore senza penali. Info su prezzo,contenuti e recesso su on.tim.it/info o chiama il 409168 . Chiamando il numero la voce guida dice che puoi cambiare operatore senza penali. Trovo sms ingannevole primo perché dice x info quindi fa capire che puoi anche non chiamare pertanto mi sento truffata. Mi e stato attivato la penale di 20 euro quando non era dovuta da parte di tim. Mi sento truffata , pertanto se non avró nessun riscontro agiró per vie legali dovute per i diritti del consumatore. Cordiali Saluti.