Reclamo N° 232264

Reclamo N° 232264

Adriana
11 Aprile 2021
La sottoscritta Adriana Marras, con la presente vi comunica che aveva sottoscritto la sopracitata offerta c/o uno dei vostri promotori c/o la carrefour il 6 marzo c.a.Pochi giorni dopo ho saputo da una operatrice del 187 che, nella sua zona (Monserrato provincia di Cagliari) non c è la fibra super e non avendo neanche il vantaggio delle chiamate gratuite che la promotrice aveva sottolineato e essendole stato nascosto che sarebbe stata vincolata a pagare il modem per 48 mesi, oltre a non poter cambiare operatore per 24. Ha dunque inviato con data 18 marzo la raccomandata con il Vs modulo di richiesta di recesso entro 14 giorni di cui si allega copia della ricevuta e ha restituito il pacco con il nuovo modem che un suo familiare ha accettato, ignaro del contenuto. Anche di questo si allega copia. A questo punto si chiede a Telecom l'annullamento immediato dell'offerta Tim Super XDSL. La sottoscritta fa presente che ha già provveduto a informare i referenti dell Unione Nazionale dei consumatori, cui inoltrerà la presente per far conoscere a tutti la vostra condotta scorretta e nel caso non vi siano riscontri da parte vostra, intraprendere una denuncia formale per ottenere la risoluzione del problema. Adriana Marras P. S. Questa è la lettera inviata all'indirizzo :[email protected], che ho scritto con allegato le foto dei documenti, che mi viene rifiutata in qualsiasi formato invio gli allegati..
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