Sandro
05 Aprile 2018
La Tim addebita in fattura costi di sostituzione telefono iPhone 7 plus 163,80+iva
il contratto in origine prevedeva la sostituzione coperta da kasko, ma la tim sostiene di aver mandato semplice lettera, mai ricevuta, di cambio di condizioni per le quali da 1.01.2018 prevedono un costo del 15% per la sostituzione
a me sembrerebbe del tutto arbitrario e preciso che al momento ella richiesta di sostituzione non sono stato avvertito di eventuali costi
telefonicamente hanno risposto che loro hanno mandato questa comunicazione con poste quindi sono a posto cosi
momentaneamente ho mandato una pec diffidandoli dallo stacco del telefono, che utilizzo per il lavoro di rappresentante(il distacco mi creerebbe molto problemi di natura commerciale)
