Alberto
07 Agosto 2018
Lo scorso marzo ho sottoscritto un contratto presso un punto vendita Telecom per avere a casa la connessione dati in fibra.
Da allora ad oggi sono stato contattato tre volte (l'ultima il 2 agosto) per attendere in casa un tecnico che non si è mai presentato. Sempre il 2 agosto ho chiamato il 187 facendo presente che fissare un appuntamento e non presentarsi è quantomeno da maleducati. A quanto risulta all'operatore gli appuntamenti sono stati annullati "automaticamente" ma non è in grado di dire cosa significhi.
Mi chiedo quali diritti abbia come consumatore e in che modo possa chiedere un risarcimento per il mancato rispetto del contratto.
