Reclamo N° 130121

Lo scorso settembre ho richiesto uno smartphone da pagare a rate in bolletta che ho prontamente restituito nei tempi e con le modalità previste da Tim avvalendomi del diritto di recesso. La Tim ha male interpretato la mia richiesta di recesso e mi ha staccato la linea continuando a inserire in fattura le rate dello smartphone restituito. Dopo innumerevoli fax e telefonate al 187 la linea mi è stata riattivata ma continuano ad arrivare le rate dello smartphone e mi è stato negato il rimborso per il disservizio causato dal distacco della linea. A questo punto non so più come muovermi e ho bisogno del vostro aiuto. Grazie