Serena
09 Marzo 2018
Mesi fa abbiamo avuto addebito per conguaglio fatturazione ogni 4 settimane, a seguito di un mio reclamo mi fu detto dall'operatore del 191 che nelle bollette a seguire detto addebito sarebbe stato stornato poichè il governo non aveva accettato tale azione...
ricevuta l'ultima bolletta non mi sono trovata nessun accredito ma bensì un ulteriore addebito di adeguamento tariffario per l'anno che deve passare...chiamo il 191 ed espongo il problema la ragazza mi dice che l'umento praticamente camuffa la mancata accettazione da parte del governo ad accettare la fatturazione ogni 4 settimane e il mancato accredito di quanto avevo pagato nella bolletta precedente era dovuto al fatto che non ero stata fra i primi fortunati ai quali invece i soldi sono stati resi e che la Tim ha considerato troppo esoso il rimborso e quindi per alcuni ha deciso di non effettuarlo.
