Claudio
06 Maggio 2021
Mi hanno chiamato da un numero sconosciuto che si è qualificato come operatore Telecom dicendomi che avevo diritto ad uno sconto in quanto cliente Telecom da molti anni e anche se io ho detto ben due volte che non volevo cambiare contratto, mi hanno attivato un nuovo contratto con effetto immediato e senza la possibilità di recessione. Non riesco più a contattare nessuno per poter rescindere questo nuovo contratto che mi è arrivato subito dopo la chiamata. Questo è successo ieri sera il giorno 5.5.2021 intorno alle 18.15.
La mail di conferma del contratto è arrivata alle ore 19.57 del 5.5.2021 e il giorno 6.5.2021 alle ore 14.03 la mail di conferma dell’attivazione del nuovo contratto.
Non posso recedere il contratto causa penale di €240,inoltre mi hanno attivato tutti i servizi possibili senza il mio consenso.
Chiedo a voi come mi devo comportare.
Grazie
