Mio padre è deceduto il 20 dicembre 2020. Il 4 gennaio 2021 ho inviato a TIM tramite @pec all'indirizzo riportato sulla fattura TIM la dichiarazione di decesso e la richiesta di disattivazione della linea telefonica sul modulo scaricato dal sito TIM. Ho allegato il mio documento e il certificato di morte di mio padre. Ieri è arrivata l'ennesima fattura TIM in scadenza il 15 marzo riferita al periodo 1 gennaio - 31 gennaio. Mio padre aveva l'addebito sul conto corrente e nonostante il conto sia stato bloccato le bollette con domiciliazione bancaria sono state pagate regolarmente. Ora ho comunicato alla banca di sospendere i pagamenti TIM perchè trovo veramente vergognoso che dal 4 gennaio la linea risulti a tutt'oggi attiva. Il 187 mi ha detto che non è quella la @pec a cui mandare la comunicazione. Sono indignata! Io ho lavorato tanti anni in una Amministrazione pubblica e se qualche cittadino inviava una mail - a maggior ragione una @pec - all'URP l'Ufficio Relazioni con pubblico girava la mail all'Ufficio competente. Possibile che certi disservizi succedano solo con TIM /Telecom????