Sabrina
19 Marzo 2018
Nel feb 2017 ho richiesto di rinunciare al secondo numero che avevo nel mio contratto fisso; si sono sbagliati e hanno staccato anche il principale; li ho contattati e si sono scusati del loro errore e mi hanno spiegato che x disdire la linea ISDN accessoria avremmo dovuto riattaccarla per poi disdirla, il tutto in forma gratuita. Di tutta risposta hanno ripristinato il nr. principale, disdetto la linea Isdn ma mi è arrivata fattura da 500 euro per la riattivazione di pochi giorni!
Da allora telefonate e lettere di reclamo via mail sulla loro pec non hanno avuto risposta e a fine anno mi hanno staccato nuovamente il numero (non esiste più) senza mai rispondermi. Cosa posso fare? Loro stessi mi hanno detto di rivolgermi a voi...incredibile!! fatto sta che si tratta di agenzia di assicurazione alla quale il danno arrecato è enorme!!
Grazie di quanto potrete fare.
