Nel settembre 2016 avevo attivato nuovo contratto fisso Tim che prevedeva, secondo il funzionario presentatosi a casa mia, fibra e sky senza parabola, firmato il contratto che non mi è mai pervenuto a casa, non mi è mai stato detto che il modem era in acquisto e senza contratto non ho potuto leggerlo, che sky senza parabola non poteva essere attivato, quindi mi sono trovato a non avere i servizi, ed i costi prospettatomi non erano quelli reali, ho fatto reclami telefonici ma di questi ne perdono sempre traccia, ho cambiato operatore che mi garantiva quello che volevo. Su indicazione di TIM, dopo telefonata, ho restituito il modem al posto da loro segnalatomi, oggi mi chiamano e mi dicono che il modem devo pagarlo che non hanno ricevuto la documentazione della restituzione al fax 800000187, strano perchè hanno comunque aperto il reclamo, io senza contratto senza che nessuno lo avesse detto, il loro commerciale sig.Alippi, come facevo a sapere le condizioni contrattuali. Mi sembrano come sempre truffaldini ed io oltre che domani rimandare la documentazione di restituzione dell'apparecchiatura non sò più cosa fare, loro rispondono sempre con gente approssimata ed impreparata. Potete darmi una mano Voi. grazie