Serafino
10 Dicembre 2018
Nel settembre 2017 ho effettuato una disdetta telefonica, tramite 187, della linea fissa e di internet. L'operatore ci ha detto che l'aver disdetto telefonicamente era sufficiente e che il distacco della linea sarebbe avvenuto di lì ad un paio di settimane. In realtà, abbiamo continuato a ricevere bollette e, per questa ragione, abbiamo più volte chiesto chiarimenti telefonici, sempre senza successo.
Per questa ragione, ad aprile 2018, abbiamo inviato un reclamo tramite raccomandata alla TIM e una ulteriore raccomandata per avere la cessazione della linea. Nessuna risposta.
Dopo un o'abbiamo ricevuto un paio di bollette con 0 euro di pagamento residuo, poi di nuovo altre da pagare. Nei giorni scorsi abbiamo ricevuto una richiesta di pagamento da parte della Fire S.p.A., società per il recupero crediti.
