Reclamo N° 131970

Nella fattura di Luglio Agosto Settembre e Ottobre, la Tim è in debito di 21,43€ causa di un noleggio e di un addebito di apparati che io non posseggo, ho fatto il reclamo con esito positivo ma del rimborso neanche l'ombra. Dopo aver cambiato gestore mi arriva l'ultima bolletta di 409,09€ dove ci sono: -le rate residue di 2 apparati che posseggo *tot. di 241,67€ -le rate residue di 1 apparato che non posseggo *tot. di 128,57€ -opzione (TIM SMART CASA) che non ho mai attivato *tot. di 11,20€. Da precisare che prima del passaggio ad un altro gestore un operatore della Tim mi tranquillizzò dicendo che le rate sarebbero rimaste tali e non una soluzione unica, altrimenti non sarei mai passato ad un altro gestore. Arrivata quest’ultima bolletta ovviamente ho fatto un reclamo, nel corso di questo reclamo l’operatore nuovamente mi tranquillizzò dicendo che avrei potuto pagare quest’ultima bolletta a rate come concordato precedentemente, oggi ho richiamato e mi hanno comunicato che al contrario di come mi avevano sempre detto il reclamo ha avuto un esito negativo.