OGGETTO: RECLAMO PER SOLLECITI DI PAGAMENTO BOLLETTE DOPO LA CESSAZIONE DI CONTRATTO PER LA LINEA TELEFONICA 071/907114 (intestato ad EROS MENGONI) Buon pomeriggio, mi rivolgo a Voi perchè non so più come gestire le continue lettere di sollecito pagamento della TIM per bollette non pagate nonostante avessi cessato con loro il contratto telefonico nel Luglio 2020! Ho già contattato l'azienda sia telefonicamente sia con una lettera postale (datata 30/11/'20) sia con un fax, come da loro richiesto e agli indirizzi da loro richiesti!! Questo quanto accaduto: in data 12 Luglio ho comunicato telefonicamente ad un operatore al nr. 187 la volontà di cessare il contratto poichè passavo ad altra compagnia telefonica, l'operatore mi ha confermato dell'avvenuta cessazione immediata, anche perchè cambiava il numero fisso. Ho pagato la bolletta successiva per copertura del mese di Luglio, nonostante ne abbia usufruito a metà, ma ad Agosto ne è arrivata un'altra dove, anziché trovare il costo di cessazione, ho trovato un ulteriore pagamento del mese di Luglio (PER LA SECONDA VOLTA) con l'aggiunta anche di un servizio MAI RICHIESTO (Tim Vision Plus). In data 18/09/'20 sono riuscita a ricontattare un operatore telefonicamente, che mi ha rassicurato di non pagarla ed attendere quella per cessazione linea (di euro 30). L'ultima da me pagata è la Fattura nr.RM02031557 dell' 11/08/2020. Come se nulla fosse, ad oggi continuo a ricevere solleciti di pagamento su una linea collegata ad un numero fisso che non esiste più. Non ultima una lettera postale dell'EUROPA FACTOR SPA con oggetto "costituzione in mora". Vi prego di aiutarmi. Cordiali saluti, Maria E. Sbiroli