Reclamo N° 86796

Andrea
19 Febbraio 2018
Richiesta di attivazione "tim smart casa" a marzo 2017 c/o centro commerciale Sme di Martignacco. Ancora non attivata correttamente (è venuto un tecnico a casa per attivare interne ma non è stato capace. ha detto di farlo da solo se ci riuscivo. io ci sono riuscito....e sto usando internet e il wifi) dicono che è ancora in attivazione. Mandano fatture "tutto voce" e non ho il decoder Tim Vision. Ho fatto infinite chiamate al 187 per sistemare. fatto reclami, ma ho trovato un branco di incapaci. a tutt'oggi ancora non sono riuscita a sistemare la cosa. vorrei recedere dal contratto (quale poi???) ma mi mettono le penali (pure...). Non so più cosa devo fare. Aiutatemi
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