Reclamo N° 100375

Richiesta di dismissione del numero telefonico in Brebbia, come da raccomandata A/R inviata a novembre, in casa vuota , a seguito di nostro trasferimento in altro Comune,in data 18 febbraio, viene misteriosamente riattivato il numero 0332-770551, non di certo su nostra richiesta; attribuzione e recapito di una bolletta onerosa per servizi, per l'appunto ,mai richiesti e attribuitici . Interpellati più volte gli operatori del 187 hanno detto che sarebbe stato inviato un assegno a rimborso: dopo un mese non ve ne è ancora traccia. Il numero chiuso a suo tempo risulta a tutt'oggi ancora attivo! Con la presente richiediamo la disattivazione immediata del numero e inviamo richiesta perentoria di essere contattati telefonicamente e via mail al riguardo per risolvere tale situazione . Vi sono altresì disservizi anche per l'attuale numero telefonico in essere , 0332772742, sia per quanto attiene addebito di servizi di telefonia mai richiesti e difformità rispetto a quanto concordato con il vostro operatore in loco, colui che ha provveduto al nuovo allacciamento.Segnalo inoltre di non aver Mai ricevuto copia contratto, le bollette non pervengono con puntualità al nostro nuovo indirizzo, tant'è che sono stati sollecitato al rispetto delle scadenze a seguito di una bolletta mai pervenuta.. Chiedo di essere contattato da un Vostro impiegato amministrativo e dal distaccamento locale di Besozzo. Fiducioso di un vostro celere e tempestivo intervento al riguardo, porgo Distinti Saluti. Roberto Agostini PS Qualora non ricevessi, a breve ,un Vostro riscontro al riguardo mi rivolgerò alla Federazione dei Consumatori.