Reclamo N° 108076

Salve, circa in data 20 maggio effettuo un contratto con un operatore tim riguardo l'attivazione della fibra. In data 31 maggio la mia pratica entra in lavorazione e mi viene assegnato un numero di telefono, vengo quindi contattato per un appuntamento col tecnico per la fattibilità del tutto. Il tecnico si presenta all'appuntamento e vedendo che risiedo in un palazzo di nuova costruzione mi dice ( senza controllare nulla all'interno del palazzo ) che non si può fare nulla perchè non esiste centralina e predisposizione e di contattare il costruttore, e va via. Un pò sconfortato nei giorni successivi chiedo informazioni ai vicini e al costruttore e scopro che la centralina è presente... e che tutti all'interno del condominio( 3 appartamenti ed un locale commerciale) possiedono già la fibra, che gli è stata attivata semplicemente da un tecnico passando il cavo dalla torretta esterna alla centralina del condominio (cosa che non posso fare o far fare io privatamente essendo competenza telecom), ergo il tecnico non aveva semplicemente voglia di farlo il giorno. E qua inizia il calvario, sono passati quasi DUE mesi e dopo 8 segnalazioni ancora la tim non mi ha mandato un altro tecnico ne ricontattato! Per ora ho gia esposto il mio caso all'associazione consumatori, però confido ancora che la telecom provveda a risolvere il mio problema in maniera celere!