Massimo
28 Febbraio 2018
Salve,
ho aperto la segnalazione di guasto il 9/02/2018 con il N.ro: 0029762985, per il telefono fisso, ora dopo molti solleciti, mi trovo al 28/02 con ancora la linea del fisso muta, mentre fortunatamente l'adsl funziona(mia moglie ed io siamo invalidi, quindi è l'unico svago).
Ora mi chiedo, ma se sulla carta dei servizi date 2 giorni per la risoluzione, come è possibile ciò?
Ho visto che avete inserito anche una penale, la quale potrebbe coprire le spese sostenute per le chiamate effettuate con I cellular dato che la linea fissa NON è utilizzabile.
Se volete dare colpa alla neve non è possibile dato che fino al 20 sembrava primavera
Vi ringrazio della cortese attenzione, Massimo
