Giovanna
20 Aprile 2018
Salve. Ho cambiato operatore di telefonia fissa passando da Tim a Wind nel periodo dell'attuazione del decreto 172 del 2017 per le variazioni contrattuali .Quindi non avrei dovuto pagare penali. Invece tim mi ha recapitato una bolletta di 113 euro per costo di disattivazione. Ho protestato con il Call center ma mi ha risposto che per legge comunque era necessaria la comunicazione scritta per la rescissione del contratto che io non ho fatto. Hanno ragione? Non bastava semplicemente passare ad altro operatore così come succede per la telefonia mobile?
