Salve, il 30.04.2021 il mio operatore di telefonia TIM, ha dato seguito all'operazione di distacco della mia linea telefonica fissa compresa di servizio ADSL internet. Ho chiamato il numero 187 per delucidazioni in merito e mi è stato spiegato che la causa del distacco è una fattura non pagata del mese di Gennaio 2021. Premetto che non ho mai tardato il pagamento delle fatture; tanto è vero che le fatture di Febbraio, Marzo, Aprile 2021 sono state regolarmente pagate. Purtroppo la fattura di Gennaio 2021 è stata una dimenticanza poichè non è fisicamente pervenuta in casella postale. Ad ogni modo nella stessa giornata ho provveduto anche al pagamento della fattura mancante. Per quanto sopra detto, l'operatore non ha inviato alcun tipo di notifica o sollecito di pagamento. Il mio quesito è il seguente: "L'operatore ha comunque diritto di sospendere il servizio che fornisce in qualsiasi momento e senza avvisare il consumatore? In caso negativo, è possibile reclamare?" Come tutti sappiamo, l'attuale periodo storico ha reso ancor più necessario l'utilizzo dell'infrastruttura telefonica e internet per cui disagi del genere sono problematici per noi tutti. Ringrazio anticipatamente dell'attenzione e per la risposta che mi fornirete. Cordiali Saluti