Reclamo N° 88561

Salve il SAB. 17 FEB. ho fatto richiesta di passare a TIM e mi avevano detto che avrei avuto un disservizio di al MAX 2 ore, il risultato è che il tecnico e' arrivato MER 21 FEB e da allora non mi funziona piu' internet come dovrebbe, a questo punto SAB 24 FEB ( pagato 25 euro per una SIM MOBILE) , LUN 26 FEB., MAR 27 FEB. mandato anche una PEC ho chiesto la recessione del contratto, dato che mi avevano detto che avrei avuto 14gg. di tempo, e a costo 0 EURO tutto sarebbe tornato come prima. OGGI MER 28 FEB. mi ritrovo: - senza telefono a casa - senza internet a casa - senza cellulare ( dato che nell'offerta c'era anche l cambio operatore mobile, e che io nella PEC avevo espressamente chiesto di bloccare tutto prima di rimanere anche senza CELL.) Ora voglio un rimborso di tutte le spese e il ripristino di tutte le linee con tutti i corrispettivi costi e servizi che avevo. E se possibile un rimborso dato che da domani sara' il 2° giorno che non sarò reperibile per nessuno manco per la mia famiglia o la scuola dei miei figli. l'azienda ha detto che ci vorrà del tempo a che lavorino la pratica ( quanto chi lo sa ???? ).