Antonella
22 Febbraio 2018
Salve!
In data 18.02.2018 ho riscontrato una decurtazione del mio credito telefonico pari a: 4.97€.
Chiamando operatore del 119, mi è stato risposto che trattavasi di servizio pubblicitario attivato su internet, avendo io cliccato su non so quale Banner (gli ho replicato: ''di certo inavvertitamente e invilontariamente'') in data 30 o 31 gennaio 2018.
Ho fatto immediatamente richiesta all'operatore di bloccare il servizio in abbonamento (confermatomi poi via mail), ma lo stesso operatore ha altresì dichiarato di poter provvedere al rimborso, perché non attivato da Tim.
Cosa si può fare, non solo nel mio caso, ma in genere, perché questa ''pratica'' ormai da anni consolidata abbia una regolamentazione e possibilmente una Fine?
Grazie.
Antonella Padovano
