Roberto
19 Luglio 2018
salve, io ero cliente Tim fisso, finché non è uscita la manovra tariffaria Aprile 2018, mi hanno contattato dicendo che potevo accettare o meno, oppure cambiare operatore senza penali... cambio operatore e mi arriva un salasso di 186€ per recesso....
Loro dicono che mi hanno avvisato in fattura che c’era scritto della manovra aprile 2018 e che dovevo inviare raccomandata scritta... nella fattura non c’e Scritto nulla.. ho chiesto anche un duplicato e nulla nessuna voce di riferimento..
Poi si fregano da soli dicendo che avevo tempo fino al 30 giugno 2018! Ho tutte le conversazioni avute con loro dal 1 giugno... dove mi dicevano che da verifiche effetuate dovevo pagare! Senza
Dire che ero ancora in tempo a mandare raccomandata scritta... una truffa insomma..
Come posso tutelarmi?
Cordiali saluti
