Reclamo N° 106936

Salve, mi è arrivata una raccomandata (7 giorni fa) con oggetto "pratica affidata all'IRC Cerved Credit Collection S.p.A. dove mi invitano a pagare 563€ a TIM. Da gennaio 2018 ho inviato a Tim una serie di Fax per far presente che pagavo un servizio che non mi veniva offerto (pagavo per una linea da 100 Mb ma effettivamente la velocità era di 19Mb). Successivamente ho fatto il recesso da Tim per passare a Vodafone ma avendo costi troppo elevati ho decido di fare il rientro in Tim, così sono stato contattato dall'amministrazione che si è persino scusata e ha detto che con il rientro in Tim non avrei dovuto pagare le spese di recesso. Il rientro in Tim non è mi è mai più stato fatto nonostante le mie numerose chiamate a Tim per spronarli ad accelerare le tempistiche. Ora l'istituto di recupero crediti mi chiede queste spese da sostenere entro dieci giorni altrimenti verranno messe in atto azioni legali nei miei confronti per il recupero giudiziale del credito. Come posso far valere i miei diritti? Grazie