Reclamo N° 118364

Karim
10 Settembre 2018
Salve, Non ho ricaricato la mia offerta Tim Special Super per tre mesi: Giugno, luglio e agosto. Tim mi invia un messaggio dicendomi che se non avessi ricaricato entro domani, mi avrebbero recesso l'offerta. L'offerta del mese di settembre è stata rinnovata ieri ed io oggi ho ricaricato 10 euro. Dopo qualche minuto arriva il messaggio che mi dice che ora il mio credito era di 3,50 euro (inizialmente il mio credito era di -6,50 euro).A questo punto provo ad effettuare una chiamata e mi dice credito insufficente. Vado a controllare e trovo un nuovo messaggio con scritto 'le abbiamo detratto 3,50 euro a fronte dei .... dell'offerta. Questi sono dei ladri perchè io non ho un'offerta ad abbonamento, bensì una ricaricabile, quindi se io questo mese non voglio l'offerta non pago. Aspetto una vostra risposta Grazie
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