Reclamo N° 130902

Salve, sono Giudice Carlo (068819620). Vi scrivo per annullare la richiesta di cambio di contratto fatta la mattina del 18/11/2018 intorno alle ore 09:00-09:30 telefonicamente tramite il 187, parlando con una vostra operatrice di call center (preciso che era di roma e che non ricordo il numero dell'operatrice), la quale mi ha detto un sacco di bugie riguardo a ciò che era compreso nel contratto. Di conseguenza chiedo di rimanere con il contratto attuale (Tuttofibra), poichè l'operatrice ha riferito un costo complessivo NON VERITIERO (35 euro), come poi riscontrato con un'altro operatore del 187 (un pò più onesto). Penso che dovreste mettere del personale più corretto a tutela del cliente, o mi vedrò costretto in un futuro prossimo a cambiare operatore telefonico. Questa é una TRUFFA nei miei confronti, quindi richiedo IMMEDIATAMENTE l'annullamento o la revoca del cambio di contratto, altrimenti sarò costretto a rivolgermi agli organi di competenza alla tutela dei consumatori. A tutt’ora non si vede luce prima mi dite una cosa per un'altra oltre al tetantivo di truffa e nei miei confronti. E il n. non ricordo piu quanti ve ne ho mandati Roma .11.2018 Giudice Carlo